আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান আমানত। God 11 কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে জানুন।
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা SSL/TLS প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউই এই তথ্য পড়তে পারবে না।
God 11 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি।
God 11-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পর্যবেক্ষণ চলমান থাকে।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকারিতা-উন্নতকারী কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কতদিন রাখি — সব কিছু এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে উল্লেখ আছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই।
God 11 (god11.im) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে যে God 11 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।
God 11-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তগুলোতে সম্মত হয়েছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে।
God 11 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করা হবে না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হবে না।
God 11 নিরাপদ ও কার্যকর সেবা প্রদানের জন্য নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করে:
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | নিবন্ধনের সময় | পরিচয় যাচাই |
| জন্ম তারিখ | নিবন্ধনের সময় | বয়স যাচাই (১৮+) |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় | OTP যাচাই ও নিরাপত্তা |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC যাচাইয়ের সময় | পরিচয় ও বৈধতা নিশ্চিতকরণ |
| ঠিকানা | KYC যাচাইয়ের সময় | আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ |
God 11 কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ক্রেডিট কার্ডের তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করে না। সমস্ত পেমেন্ট তথ্য অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়।
God 11 আপনার ধর্ম, রাজনৈতিক মত, জাতিগত পরিচয় বা স্বাস্থ্য সংক্রান্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। এ ধরনের সংবেদনশীল তথ্য আমাদের সেবার জন্য প্রয়োজন নেই।
God 11 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:
আপনার নিবন্ধন ও লগইন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের মতো সেবা প্রদান করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
ডিপোজিট, উইথড্রল ও বোনাস বিতরণ সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে এবং প্রতারণামূলক লেনদেন সনাক্ত করতে আপনার আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
সাপোর্ট টিকিট সমাধান, লাইভ চ্যাট সহায়তা এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যা সমাধানে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
KYC (Know Your Customer) ও AML (Anti-Money Laundering) বিধিমালা মেনে চলার জন্য আপনার পরিচয় তথ্য সংরক্ষণ ও যাচাই করা হয়।
God 11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং প্রযুক্তি সরবরাহকারীরা সেবা প্রদানের জন্য সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। এই অংশীদাররা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে God 11 প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে যতটা সম্ভব আপনাকে আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করা হবে।
God 11 আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের মূলনীতি এবং এটি কখনো পরিবর্তন হবে না।
God 11 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
God 11 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গ্রাহক সেবার যোগাযোগ | ২ বছর |
| লগইন ও সেশন লগ | ১ বছর |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অনামিক করা হয় যাতে আর পরিচয় নির্ধারণ করা সম্ভব না হয়।
God 11-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@god11.im ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেই। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
God 11 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের নিবন্ধন ও ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জ্ঞাতসারে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক জানতে পারেন যে তাদের সন্তান God 11-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@god11.im-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।
God 11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে God 11 আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানাবে এবং লঙ্ঘনের ধরন, সম্ভাব্য প্রভাব ও প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ সম্পর্কে বিস্তারিত জানাবে।
God 11 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর God 11 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাইতে পারি।
এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আরও জানতে আমাদের FAQ পেজ দেখুন বা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।
God 11-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতার জন্য আজই নিবন্ধন করুন।